الشروط والأحكام
آخر تحديث: يناير 2026
مرحباً بك في عطلة. تحكم هذه الشروط والأحكام استخدامك لموقعنا وخدماتنا، يُرجى قراءتها قبل البدء. بإستخدامك لعطلة، فإنك توافق على ما هو مذكور هنا.
١. قبول الشروط
بمجرد دخولك إلى موقع عطلة واستخدامك لخدماتها، فإنك تقبل وتقر بالالتزام ببنود وأحكام هذه الاتفاقية. إذا كنت لا توافق على ما ورد أعلاه، يُرجى عدم استخدام الخدمة.
باستخدامك خدماتنا، فإنك توافق على السماح بالوصول إلى بيانات موقعك الجغرافي الدقيق أو التقريبي لعرض الأنشطة والتجارب الأقرب والأكثر ملاءمة لك. يمكنك سحب هذه الموافقة في أي وقت من خلال إعدادات جهازك، مع العلم أن بعض الميزات ستكون محدودة دون تفعيل الموقع الجغرافي.
٢. ترخيص الاستخدام المسموح به والمحظور
يُمنح لك ترخيص شخصي غير تجاري لاستخدام عطلة، ولا يجوز نقله إلى الغير، كما لا يشمل ما يلي:
• استنساخ المحتوى أو تعديله أو إعادة توزيعه.
• استخدام المنصة أو محتواها لأي غرض تجاري أو عرض عام.
• التحقيق في البرمجيات أو محاولة فك تجميعها أو إجراء هندسة عكسية لها أو استخراج شفرتها المصدرية.
• إزالة أي إشعارات حقوق نشر أو ملكية من المواد.
ينتهي هذا الترخيص تلقائياً عند مخالفتك لأي من هذه القيود، ويجوز لعطلة إنهاؤه في أي وقت.
٣. حسابات المستخدمين
عند إنشاء حساب لدينا، يجب أن تقدم معلومات دقيقة وكاملة ومحدّثة في جميع الأوقات. أنت مسؤول عن حماية كلمة المرور وعن جميع الأنشطة التي تتم عبر حسابك، بما في ذلك ما لم تأذن به، وهذا هو السبب في أن الحفاظ على سريتها أمر لا يقبل التهاون.
٤. الحجوزات والمدفوعات
جميع الحجوزات عبر عطلة تخضع للتوفر والتأكيد، ويُستحق سداد المبلغ كاملاً وقت الحجز. نقبل عدة وسائل دفع تشمل بطاقات الائتمان والخصم وغيرها مما يظهر لك عند إتمام عملية الدفع.
تعكس الأسعار المعروضة ما هو متاح في تلك اللحظة وهي عرضة للتغيير، ولا يقع علينا أي التزام بالإخطار المسبق عن أي تعديلات في الأسعار.
تختلف سياسات الإلغاء والاسترداد حسب النشاط والمورّد. يُرجى مراجعة سياسة الإلغاء الخاصة بكل حجز قبل تأكيده.
٥. برنامج النقاط والمكافآت
تقدّم عطلة برنامج نقاط ومكافآت يمكن من خلاله كسب نقاط عند إتمام الحجوزات واستبدالها بخصومات على مشتريات لاحقة. ثمة أمور ينبغي معرفتها:
• لا تُضاف النقاط إلى حسابك إلا بعد تأكيد إتمام النشاط.
• قد تنتهي صلاحية النقاط بعد فترة عدم نشاط مطوّلة.
• يجوز تعديل البرنامج أو إنهاؤه، ونحن نحرص على إخطارك بصورة معقولة قبل حدوث ذلك.
٦. الملكية الفكرية
الخدمة ومحتواها الأصلي وميزاتها ووظائفها ملك حصري لعطلة ولمرخّصيها، وهي محمية بموجب حقوق النشر والعلامات التجارية وغيرها من القوانين. لا يجوز استخدام اسم عطلة أو شعارها في ارتباط بأي منتج أو خدمة دون موافقة خطية مسبقة.
٧. حدود المسؤولية
نسعى جاهدين لضمان تجربة سلسة وموثوقة، غير أن ثمة حالات لا يمكننا فيها تحمّل المسؤولية عن كل ما قد يقع. تقع خارج نطاق مسؤوليتنا الخسائر غير المباشرة أو التبعية، كـ فقدان الدخل أو البيانات أو أي تداعيات ناجمة عن خلل في الخدمة. وهذا موقف معتاد لمنصات من هذا النوع، ونرى أن من العدل التصريح به بوضوح.
٨. تعديلات الشروط
نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط أو استبدالها في أي وقت. إذا كان التعديل جوهرياً، سنحرص على إشعارك قبل سريان الشروط الجديدة بفترة لا تقل عن ٣٠ يوماً. استمرارك في استخدام الخدمة بعد سريان التعديلات، فإنك توافق على الالتزام بالشروط المحدّثة.
اتصل بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة حول هذه الشروط والأحكام، يُرجى التواصل معنا:
البريد الإلكتروني: customer.care@ootlah.com
الهاتف: +966 11 123 4567
العنوان: مقر عطلة، الرياض، المملكة العربية السعودية
